常见问题

1. 报 401 / authentication_error

Key 不对或不可用。依次检查：Key 是否复制完整（sk- 开头）→ 密钥是否被禁用或过期 → 密钥分组是否匹配。都不对就删掉重建一个。

2. 报 insufficient_balance / 余额不足

账户或密钥额度用完。到控制台 「钱包」 查看，用兑换码兑换或充值。

3. 报 model not found / 无可用渠道

请求的模型当前没有开放。到控制台 「可用模型」 页确认模型名拼写（大小写敏感），或联系管理员开通。

4. 回答到一半卡住 / 流式中断

多为本地网络波动。换一个网络环境重试；如果持续出现，联系管理员并提供大致时间点，方便查日志。

5. 扣费怎么算？

按 Token 用量 × 模型倍率计算，输入和输出分开计费。每一笔都能在 「使用日志」 里看到：模型、输入/输出 Token、实际扣费金额。

6. 兑换码在哪里输入？

控制台左侧 「兑换」 页面，粘贴兑换码点兑换，额度实时到账。

7. 密钥泄露了怎么办？

立刻到 「API 密钥」 页 删除 该密钥，重新创建一个并更新客户端。删除即刻生效，泄露的旧 Key 无法再调用。

8. 支持哪些客户端？

所有 OpenAI / Anthropic 协议兼容的工具：Claude Code、Codex CLI、Cherry Studio、ChatBox、LobeChat、Cline、沉浸式翻译等，接入方法见左侧教程。